Se você já desistiu de fazer uma compra por ter problemas no atendimento saiba de uma coisa, você não está só. De acordo com uma estatística da American Express, 60% dos consumidores já tiveram a intenção de fazer uma compra mas desistiram por conta do mau atendimento.
Assista a reportagem e em seguida a entrevista do professor universitário e escritor, Fernando Coelho, que repercutiu mais sobre o assunto.