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Governo oferece curso de qualificação profissional para artesãos do Ceprama

Governo oferece curso de qualificação profissional para artesãos do Ceprama

Nesta quarta-feira (22), os artesãos do Ceprama receberão curso de ‘Qualidade no Atendimento’, ministrado pela superintendência de qualificação profissional da Secretária de Estado do Turismo (Setur).

A iniciativa tem como objetivo promover a qualificação e a capacitação produtiva do turismo, considerando a diversidade de cenários e demandas relacionadas a fim de fomentar o setor no estado.

Durante a qualificação, os artesãos terão aula sobre conceitos de qualidade, marketing pessoal, postura profissional, postura pessoal, ética, comunicação com o cliente, mudanças comportamentais, atendimento ao cliente, por que atender bem e dicas de bom atendimento.