Home Maranhão Agência bancária é autuada por falta de dinheiro para saque

Agência bancária é autuada por falta de dinheiro para saque

Agência bancária é autuada por falta de dinheiro para saque

Após reclamações de usuários do banco, a agência do Banco do Brasil em São Domingos do Maranhão foi autuada novamente pelo Procon/MA em Presidente Dutra por falta de abastecimento para saque nos terminais de autoatendimento. O problema gerava prejuízo para os moradores, que contam com apenas essa agência na cidade, que fica a 35 km de Presidente Dutra. A primeira autuação que o banco recebeu pelo caso foi há duas semanas atrás, atribuindo um prazo de 10 dias para a empresa apresentar justificativa e solução para a irregularidade.

De acordo com o órgão de defesa do consumidor, o esclarecimento apresentado é incompatível com a realidade da prestação de serviço no município, então a agência foi notificada novamente para corrigir imediatamente as irregularidades. Caso a instituição não cumpra as exigências, estará sujeita a processo administrativo, multas, e pode responder eventualmente por crime de desobediência, nos termos dos Artigos 55 e 56 do Código de Defesa do Consumidor, e do Artigo 330 do Código Penal.

Segundo o coordenador da unidade do Procon em Presidente Dutra, Wesley Alves, a ausência de dinheiro na instituição financeira também acarreta impactos no atendimento bancário em Presidente Dutra, pois os consumidores se deslocam até a agência do município para conseguir realizar saques. “Verificamos a ausência de dinheiro em todos os terminais de autoatendimento que realizam essa operação no Banco do Brasil, totalizando quatro. Autuamos a agência para que essa situação seja solucionada o quanto antes e não ocorram mais prejuízos aos consumidores”, detalhou.